Эмпатия

Эмпатия в психологии — это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания. Иными словами, это умение поставить себя на место другого.

Эмпатия не ограничивается выражением только положительных реакций, проявляется через сострадание, беспокойство, грусть.

Виды

Психологи выделяют три вида эмпатии:

1. Эмоциональная — умение чувствовать и «проживать» эмоции другого человека. Например, если другу весело, человек тоже ощущает радость, а если он грустит, его настроение тоже портится.
2. Когнитивная — умение осознавать, что испытывает другой человек, и понимать его точку зрения, не пропуская его эмоции через себя. Например, на совещании человек слушает руководителя и понимает его доводы, даже если не согласен с ними.
3. Сострадательная — не только понимание и разделение чувств других, но и активная помощь им, то есть в действиях. Например, помочь найти врача, приехать приготовить еду.

Эти виды эмпатии могут работать по отдельности или сочетаться между собой.

Уровни

Выделяют разные уровни эмпатии:

• Низкий — людям с таким уровнем эмпатии трудно воспринимать чувства других, они ориентируются на собственные интересы и рассуждают логически, без учёта эмоционального контекста.
• Средний — человек замечает эмоциональное состояние других людей и реагирует на него, вникает в суть переживаний, не осуждает и не перебивает.
• Высокий — обладатели этого уровня буквально чувствуют эмоции других на себе, легко «считывают» переживания и глубоко их проживают.

Роль

Эмпатия важна в различных сферах, например:

• Межличностные отношения — эмпатия способствует созданию более глубокой и качественной связи с другими людьми.
• Коммуникация — когда человек проявляет эмпатию, он лучше понимает, что чувствует и переживает другой человек, и может адекватно реагировать на его потребности.
• Самосознание — понимание и переживание эмоций других людей помогает лучше оценить собственные эмоциональные реакции и проанализировать их.
• Разрешение конфликтов — с помощью эмпатии проще понять точку зрения других людей и найти компромиссные решения в конфликтных ситуациях.

Развитие

Навык эмпатии можно развить, например:

• Практиковать активное слушание — в беседе отвлечься от собственного мнения и сосредоточиться только на том, что рассказывает партнёр, при этом оставаться активным — реагировать, задавать уточняющие вопросы.
• Обращать внимание на невербальные сигналы — мимика, жесты и тон голоса могут быть сильными показателями эмоционального состояния другого человека.
• Поставить себя на место другого человека — попытаться представить себя на его месте и подумать, как бы человек себя чувствовал и что бы переживал.